Política de la empresa

Reglamento para la utilización del servicio de transporte entre San José y Jacó y viceversa

- 1-El usuario debe presentarse 15 minutos antes de la hora de salida indicada en el tiquete.
- 2-El tiquete se sujeta para la fecha y hora y destino seleccionado por el usuario a la hora de realizar su compra.
- 3-El usuario puede presentar su tiquete de manera digital o de manera impresa al chofer antes de abordar, si elige presentarlo de manera impresa este debe estar en buen estado,
  sin manchones, tachones o alteraciones que hagan dudar de la veracidad del mismo, debe ser completamente legible.
- 4-Para el abordaje de las unidades en servicios extra o refuerzos (van por ruta 27) el mismo se debe realizar de la siguiente forma:
  - 4.1-De San José a Jacó únicamente en la terminal.
  - 4.2-De Jacó a San José: en los puntos preseleccionados como puntos de abordaje que estarán habilitados dentro de la pantalla de compra del tiquete.
- 5-El traslado de animales está completamente prohibido, excepto claro los perros lazarillos.
- 6-6-Cambio de Tiquetes:
  - 6.1-Podrá cambiar sus tiquetes comprados en línea. (por Web). Ver cómo.
  - 6.2-No podrá cambiar sus tiquetes comprados en Ventanilla.
  - 6.3-Sin importar por cual opción compró sus tiquetes, NO se devuelve dinero por tiquetes ya adquiridos.
- 7-Todo niño mayor de tres años paga su pasaje según lo establecido en el decreto decreto 30107-MOPT
- 8-Los campos preferenciales son para uso exclusivo de adultos mayores, personas con discapacidad y
  mujeres embarazadas, por lo que si no cumple con estas características para
  ocupar estos espacios, el chofer tendrá la potestad
  de pedirle que desocupe estos lugares. Por lo que le recomendamos que lleve algún tipo de
  documento que lo califique para ocupar los lugares antes mencionados.
- 9-Está completamente prohibido el abordaje de personas en estado de ebriedad o que hayan consumido algún tipo de droga o estupefaciente ilícito con el fin de brindarle al resto de los usuarios un viaje cómodo y seguro.
- 10-Toda persona que dentro del autobús realice disturbios o ingiera bebidas alcohólicas o drogas ilícitas se le procederá a bajar del autobús. No está de más mencionar que no se le reintegrará el valor del tiquete.
- 11-El equipaje de mano es completa responsabilidad del usuario.
- 12-Todo equipaje no considerado como de mano, la empresa procederá a realizarle el cobro respectivo por el transporte del mismo.

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