1- Identifique su compra:
Se le solicitaran 3 datos para que el sistema identifique que usted es el dueño de los tiquetes:
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El correo electrónico que utilizó para realizar la compra
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Los últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito o débito
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Y el número de confirmación que fue el número que le llegó en el asunto del correo que le enviamos al realizar su compra Orden Confirmada XXXXXX
Debe utilizar siempre el número de confirmación de la compra original sin importar cuantas veces haya cambiado el tiquete
Y haga click en Buscar Tiquetes
2- El sistema le mostrará los tiquetes que tiene disponibles para cambiar
Debe darle click en el botón CAMBIAR en el tiquete que desea cambiar y lo llevará al paso 3
3- Seleccionar los nuevos datos del tiquete
El sistema le mostrará primero los datos originales del tiquete y usted debe seleccionar los nuevos datos, recuerde que puede cambiar todos los datos del tiquete: ruta, fecha, hora o la parada donde desea abordar el autobús.
También si lo desea puede posponer el tiquete, esto quiere decir que el tiquete queda sin fecha definida para que luego pueda cambiarlo de nuevo cuando sepa el día y hora en que desea utilizarlo
4 - Revisar los tiquetes que cambiar´ y aceptar las políticas de cambio
En este paso encontrará un resumen de todos los tiquetes tanto los que va a cambiar como los que no se cambir´n.
Si ya tiene todos los tiquetes que desea cambiar con los datos correctos, para finalizar el cambio debe aceptar los políticas de venta para continuar con el paso 4 dando click en el botón "Cambiar los tiquetes".
4 - Impresión de tiquetes
Una vez completada el cambio de tiquetes el sistema le mostrar´ sus tiquetes ya con los nuevos datos y también le ser´n enviados al correo que asociado previamente a la compra.
